Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel auch ohne Hotline möglich?

[JensG1]

Hallo, ich versuche seit Tagen meinen gekündigten Vertrag mit einem Downgrade zu verlängern, die Hotline ist nicht erreichbar. Was tun?? In 14 Tagen endet mein Vertrag und ich habe keine Lust, weiterhin in Warteschlangen zu verbringen, die Musik ist grässlich!:-) Grüße

[Stephan]

Hi JensG1,

rufst du die "normale" Kundenhotline an oder die fürs die Kundenrückgewinnung aus der Kündigungsbestätigung?

Gruß

Stephan