Vertrag nach 12 Monaten herabstufen

[LucaRamella]

Guten Abend, ich besitze einen Young Internet & Phone 400 Cable Vertrag, den ich laut AB im zweiten Jahr herunterstufen kann, ohne dass sich der Vertrag verlängert. Das zweite Jahr beginnt ab Mitte Januar 2020 und ich würde gerne auf den niedrigsten Tarif herunterstufen. Hoffe man hilft mir hier zeitnah weiter. Danke! 🙂

[Kurtler]

In deinem Vertrag müsste eine Telefonnummer aufgeführt sein, die du anrufen kannst, um die Herabstufung zu beantragen.

Gruß Kurt

[Jens-K]

Hallo LucaRamella,

hast Du Dich bereits telefonisch an uns gewandt?

Falls nicht, sende mir eine PN mit

• Deinem Namen
• Deiner Kundennummer
• Deinem Geburtsdatum
• Deiner Adresse

Gruß,

Jens

[LucaRamella]

Hallo Jens, 

danke für deine Rückmeldung. In der Hotline bin ich leider nicht wirklich weitergekommen.

Habe dir soeben eine PN geschrieben. Danke für deine Hilfe!

Gruß,

Luca

[Jens-K]

Hi Luca,

habe Dir soeben per PN geantwortet.

Melde Dich dort einfach kurz, wie Du Dich entschieden hast.

Gruß,

Jens