Vertrag Fragen

[KarenC]

Liebe Vodafone service

Mein aktueller Vertrag wird ab September 2020 automatisch verlängert, aber ich war zu diesem Zeitpunkt nicht in Deutschland, daher kann ich die Vertragsänderung nicht anwenden.

Kann ich den GigaTV-Vertrag auf halbem Weg kündigen, aber das Internet für Mobilgeräte und Privatanwender beibehalten? 

Bitte raten Sie, danke.

[DreiViertelFlo]

September 2020 ist ja schon vorbei. Da wird sich auch gigatv mit verlängert habe, wenn du Internet und gigatv zur gleichen Zeit abgeschlossen hast 

[Grit · Accepted solution]

HalloKarenC,

die zeitlichen Kündigungsmöglichkeiten für GigaTV findest Du auf Deiner Rechnung. Das Laufzeitende bei fristgerechter Kündigung (Kündigungseingang bis 16.10:2021) für GigaTV ist der 09.01.2022.

Viele Grüße

Grit

[KarenC]

Hallo Grit

Da stimmt etwas nicht.

Ich habe seit dem 6. September 2018 gemeinsam einen Mobilfunk- und einen GigaTV-Vertrag unterschrieben. Warum ist Mobile Kündigungseingang bis 13. June 2021, jedoch GigaTV bis zum 16. Oktober 2021?

Und es heißt "Vodafone GigaTV Cable inkl. Vodafone Premium 1-12 Monat 14.99€", aber ich wurde viel mehr aufgeladen.

Bitte helfen Sie zu überprüfen und zu beraten. Vielen Dank

[Tina]

Hallo Karen,

es sind zwei voneinander unabhängige Verträge. Das heißt, es gelten unterschiedliche AGB und Kündigungsfristen. Wenn Du Fragen zu Deinem Mobilfunkvertrag hast, eröffne bitte einen separaten Beitrag im passenden Board.

Und es ist richtig, dass die vollständige Bezeichnung GigaTV inkl. HD Premium ist.

Beste Grüße

Tina

[KarenC]

Hello Tina

Können Sie mir bitte mitteilen, wo sich das richtige Board befindet?

Ich bin nicht mit dem Vodafone Community Board vertraut

Danke.

[Tina]

Hallo KarenC,

ich helf Dir gerne. Nutze dafür bitte das Board Mobilfunk.

Beste Grüße    

Tina