Upload 50 Option

[ElsiRe]

Ich habe gestern den Tarif Red Internet & Phone 200 Cable telefonisch gebucht, da es online Probleme gab.

Bei der Auftragsbestätigung sehe ich jetzt nur die Option bis zu 12 MBit/s Upload, obwohl online die Upload Option 50 für 0,00€ als "Meine Vorteile" angezeigt wurde.

Kann man die Option bitte noch kostenlos hinzubuchen?

[ElsiRe]

Hallo Lars,

vielen Dank, ist mit der Auftragsbestätigung angekommen.

Eine Frage hätte ich noch:

Das sind Deine Vorteile:

• Wechselprämie: Bis zu 12 Monate lang berechnen wir keinen Basispreis für Deinen neuen Kabel-Internet-Anschluss – solange Du Deinen bisherigen DSL-Anschluss noch nutzt.

Ich sehe die Wechselprämie in der Auftragsbestätigung nicht, wie erkenne ich ob die Prämie bei mir Relevanz hat?

Grüße,

ElsiRe

[Lars]

Hi ElsiRe,

die Wechselprämie hat für Dich Relevanz, da Du Deine Rufnummer mit zu uns nimmst. Die Prämie wird automatisch im Zuge der Rufnummernmitnahme gewährt.

Wir fragen bei Deinem Altanbieter die Übernahme der Rufnummer inklusive Kündigung des Vertrages an. Der Altanbieter teilt uns mit, zu wann die Rufnummer zu uns kommt. In der Zeit der doppelten Laufzeit (Kündigung und Rufnummernübernahme) berechnen wir Dir keine monatlichen Grundgebühren für unseren Anschluss.

Kurz gesagt, die Wechselprämie ist bei Dir mit dabei Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

[ElsiRe]

Hallo Lars,

Vielen Dank für Deine Unterstützung.

Grüße, ElsiRe

[Lars]

Hi ElsiRe,

sehr gerne

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars