Frage
Antwort
Lösung
am 03.05.2019 17:11
Hallo liebe Community,
Ich habe beim ersten Versuch auf Giga TV so meine Probleme mit den Programmpaketen gehabt. Ich möchte nun einen neuen Versuch wagen.
Derzeit nutze ich erste Smartcard mit
Kabel Komfort HD inkl. Digitalem Video Recorder
zum monatlichen Treuepreis
Kabel Digital Home HD
zum monatlichen Treuepreis
und eine zweite Smartcard mit
Zweitkarte mit Endgerät
HD-Senderwelt
da der Receiver aufgrund seines alters dann doch dann und wann aussetzter hat (vor allem die Festplatte) würde ich jetzt gern auf folgendes umstellen
GigaTV inklusive HD Premium Cable
HD Premium Plus Cable
und Multiroom Option umstellen
genauer gesagt die alten Vertrage du obige Änderung ersetzten.
Da das auf Treueboni für lange Vertragslaufdauer bestehen wüste ich gern ob es beim neuen Vertrag dann auch irgenein Bonus machbar ist. Bzw. wie hoch dann die Monatlichen Kosten sind!
Kann mir bitte ein VF-Mitarbeiter/Mod hier weiterhelfen.
LG Carsten
am 09.05.2019 21:16
am 10.05.2019 08:51
Hallo Katerchen0272,
so könnten wir das machen. Lass mich mal über den aktuellen Vertrag schauen und dann kann ich Dir genau sagen wie umgestellt werden kann. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. IM Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.
Grüße
Thomas
am 10.05.2019 08:59
PN ist raus
am 10.05.2019 10:10
Hallo Katerchen0272,
die Umstellung ist möglich. Der neue Vertrag wäre dann Giga TV 14,99 Euro + HD Premium 9,99 Euro monatlich.
Grüße
Thomas
am 10.05.2019 12:13
Ok, machen wirs.
am 10.05.2019 12:17
stop wo ist der unterschie zwischen hd Premium und hd Premium plus
kabel classic und möglichst viel Dokusende bzw Sender mit älteren Filmen aus den 50er und sowas sollen mit drin sein.
am 10.05.2019 12:19
ach ja und weiterhin über Kabel
am 10.05.2019 13:36
Hallo Katerchen0272,
dann würde HD Premium Plus mit 6,99 Euro dazu kommen. Die Paket bauen aufeinander auf. Die Giga TV Box benötigt auch eine dauerhafte Internetverbindung. Nutzt aber wie der jetzige DVR das Kabelsignal.
Grüße
Thomas
am 10.05.2019 13:40
am 10.05.2019 14:48
Hallo Katerchen0272,
der Wechsel ist beauftragt. Du bekommst dazu in den nächsten Tagen eine Bestätigung und die Giga TV Box.
Grüße
Thomas