Umstellung auf Cable Max 1000 und kein WLAN

[latz]

Hallo zusammen,

wie ich gelesen habe, ist es kein neues Thema, aber der Kontakt über die Hotline ist ja leider etwas schwierig.

Also: Umstellung von Altvertrag auf Cable Max 1000 mit anschließender Kündigung der Homeboxoption und nun habe ich zwar eine VodafoneStation inkl. WLAN, nur ohne WLAN.

Ich bitte um kostenfreie Aktivierung der WLAN-Option gemäß

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-über-Kabel/Verwirrung-um-WLAN-bei-Cable-Max/td-p/21... 

Vielen Dank

Thomas

[Thomas]

Hallo Thomas,

wir schauen uns das gerne an. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[latz]

@Thomas  PN ist raus.

[Thomas · Accepted solution]

Hallo latz,

die Option ist gebucht. Starte mal bitte die Hardware neu und dann sollte das auch laufen.

Grüße

Thomas

[latz]

Besten Dank,

Neustart kann ich erst heute abend durchführen. 

Oder gibt es einen Weg, die Vodafonestation von außen anzusprechen (ala Fritzbox)?

Gruß Thomas

[Thomas]

Hallo latz,

leider nicht. Mach den Neustart einfach wenn Du Zeit dafür hast.

Grüße

Thomas

[latz]

Vorfreude, schönste Freude

So, nach Softwareneustart über Kabelbox.local und Hardwareneustart nichts Neues.

Aktualisierung über Nacht? Bei den Geräteinfo steht bei der Vodafonestation: WLAN-Option nicht gebucht. 

Melde mich am Mittwoch wieder. 
Gruß Thomas

[latz]

Hallo,

leider hat sich nichts geändert.

Kurz nach dem Neustart sah ich in der Geräteseite (kabelbox.local) ein Menü WLAN, dass dann aber wieder verschwand.

Also Zustand wie bisher: kein WLAN.

Könnt Ihr da noch einmal nachsehen?

Gruß latz-Thomas

[Thomas]

Hallo latz,

jetzt sollte es aber funktionieren.

Grüße

Thomas

[latz]

Super, jetzt ist die Welt wieder in Ordnung.

Besten Dank und

schönes Wochenende!

latz-Thomas