Ich nutze derzeit ein Thomson THG540 Kabelmodem und eine FritzBox 7270.
Nach Auskunft der Hotline ist es möglich den aktuellen Tarif von 32Mbit auf 100MBit zu wechseln und dabei nur das Kabelmodem zu tauschen und die Fritzbox weiter zu nutzen. Diese Konstellation benötige ich, weil Kabelmodem und Fritzbox in separaten Räumen installiert sein müssen. Gemäss anderer Forumseinträge sollte das kein Problem sein. Ich habe das telefonisch auch schon beauftragt, dann aber einen Tarif mit kostenpflichtiger und ungeeigneter Homebox erhalten.
Nach meinem Widerruf des Upgrades und Rücksendung der Homebox sollte dann der eigentlich gewünschte Kabelrouter geliefert werden. Leider ist das bisher aber noch nicht erfolgt.
Nachdem ich nun schon von drei verschiedenen Personen an der Hotline die Bestätigung erhielt, dass es umgehend erledigt wird, aber entweder nur das falsche Gerät geliefert wurde oder eben gar nichts passiert, versuche ich mein Glück mal hier.
Was kann ich also unternehmen, dass dies wie gewünscht erledigt wird?
