Hallo,
vielleicht kann mir hier geholfen werden. Ich habe einen Red Internet & Phone 1000 Cable Vertrag mit Wechselgarantie, zahle derzeit ca. 19€, die Verteuerung steht an.
In verschiedenen Threads habe ich erfahren, dass Bestandskunden noch in den -dauerhaft 39€ Tarif- wechseln können wenn sie im Moment nicht mehr zahlen, dies würde ich gerne in Anspruch nehmen wenn möglich. Ich könnte dann auf den leidigen Kündigungs-Rückholangebot-Tanz gerne verzichten.
Ich hatte dies über die Kundenhotline probiert, leider hat der sehr nette und engagierte Mitarbeiter aufgrund sprachlicher Schwierigkeiten nicht richtig verstanden was ich wollte und bot mir einen Wechsel auf Businesstarif mit 1000 Mbit für 83€ an?!
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, Bitte Info, wer welche Daten benötigt, mein Treueangebot ist nicht mehr in meinem Kundenkonto, es liegt mir aber noch als PDF vor.
Vielen Dank vorab,
Dude
P.S:Noch eine wahrscheinlich dumme Frage: Beim Tarif TV Basic für 3,99 bekommt man nur eine Karte für ein CI Modul, richtig?
