Hz,
kurze Frage: Ich habe Ende 2019 auf den CableMax Tarif gewechselt. Nun hatte ich ganz zu Anfang (2018) bei Abschluss zur Sicherheit eine Kündigung eingestellt. Ich dachte die fällt bei Tarifwechsel (wie bei der Telekom) weg. Ist sie nicht. Seit diesem Wochenende habe ich kein Internet mehr.
Telefonisch möchte man mir natürlich einen neuen Tarif verkaufen.
Kann man das irgendwie wieder herstellen? Und ist das richtig, dass die Vertragslaufzeit sich bei einem neuen Tarif nicht verlängert hat? Das war kein Downgrade soonden von Cable 400 auf 500 und schließlich auf den Max.
Dank schon mal für Eure Hilfe!
