Tarifwechsel hat nicht funktioniert

[Mayandra]

Kd,-Nr. xxxxxxxxx

Vertr.Nr xxxxxxxxxx

Hallo und guten Morgen,

der Tarifwechsel zum 17.2.. hat nicht funktioniert.

Anstatt der zugesagten 100Mb sind nur rund 25Mb verfügbar, also nur rund 25% (siehe Anhang)

Bitte korrigieren, sonst muss ich leider widerrufen.

Mit freundlichem Gruß

Reimund xxxxxxxx

Edit: @Mayandra Persönliche Daten entfernt, diese bitte nicht öffentlich posten.

[Tobias]

Hey @Mayandra,

der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich.

LG

Tobias

[Mayandra]

Hallo Tobias,

vielen Dank, hab´ für Mittwoch den Termin mit dem Techniker.

Nochmals zu meiner Frage vom 29.2. :

Ich würde jetzt auch das alte Hitron Kabelmodem entweder an Euch zurückschicken oder hier ordnungsgemäß entsorgen - was ist Euch lieber ?

........... Gruß

Reimund

[peter12_]

Hi,

das Hitron Gerät bitte an den Provider zurückschicken, da dieses ansonsten kostenpflichtig berechnet wird.

Grüße

[Tobias]

Hey,

entschuldige, das hab ich vergessen zu beantworten: Ja, schick das Hitron bitte zurück, das ist bei uns auch auf Rückforderung eingestellt bzw. hinterlegt. Wenns da ist, trägt das System das alles entsprechend aus, so dass das nicht mal eingefordert werden kann und Du etwas dafür bezahlen müsstest. 😉

LG

Tobias