Tarifwechsel (Downgrade) nach 12 Monaten

[marcel303]

Hallo zusammen,

mein Vertrag wurde vor ca. 12 Monaten abgeschlossen mit der Möglichkeit nach 12 Monaten in einen kleineren Tarif umzustellen. Leider finde ich die Option nicht.

Zusätzlich wäre interessant ob es überhaupt noch Kabel Red Internet & Phone 100 Cable gibt.

Bei dem Downgrade verlängert sich aber nicht die Laufzeit auf volle 24 Monate, sondern der Vertrag läuft die restlichen 12 Monate?

[DreiViertelFlo]

100mbit gibt es noch für bestandskunden, das musst du via Hotline oder hier im. Forum umstellen lassen. 

Die Laufzeit verlängert sich nur um 12monate. Steht ja auch alles so in deiner Auftragsbestätigung drin 

[Lars]

Hi marcel303,

@DreiViertelFlo hat ja schon die richtigen Antworten gegeben. Bei der Umstellung kann ich Dir helfen.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[marcel303]

Erledigt, die PN ist raus! 🙂

[Lars · Accepted solution]

Hi Marcel,

den Wechsel auf Red Internet & Phone 100 Cable habe ich veranlasst. Die Folgelaufzeit beträgt in dem Fall ab Umstellungsdatum 12 Monate. Gib mir bitte ein abschließendes Feedback, sobald Du die schriftliche Bestätigung erhalten hast und prüfen konntest.

Viele Grüße

Lars