Ich habe von 1&1 (läuft noch bis April 2019) zu Vodafone Kabel Internet 200 Mbit gewechselt incl Rufnummermitnahme.
Gestern dachte ich der Lösung, warum ich immer den Hinweis (siehe Anhang) lesen muss ganz nah zu sein,ich hatte Hoffnung, dass das nun ein Ende hat. Angeblich sollte in der letzten Nacht die Sofortaktivierung durch das System erfolgt sein. Von wegen ich lese immer noch den gleichen Hinweis.
Am Telefon, sagte man mir aber auch wenn ich die Sofortaktivierung anweisen sollte, würde die Promoaktion (ich würde bis Ende der Laufzeit keine Grundgebühren für den neuen Vertrag bezahlen müssen bis der alte beim alten Anbieter ausläuft) anfangen zu laufen und er fragte mich ob ich das möchte, ich willigte ein.
Letzten Freitag wars noch kurioser ich sollte 24-48 Stunden den Router an lassen, dann würde das Internet da sein, keine Rede davon, dass ich die Möglichkeit einer Sofortaktivierung habe.
Ich mein warum mach ich denn das ganze mit dem Anschliessen?
In meinen Vertragsunterlagen und bisher am Telefon hatte mir niemand was davon gesagt, dass ich die Möglichkeit habe eine Sofortaktivierung anzustossen. Angeblich soll man das auch via Website können?
Bitte helft mir.
