Sky Q Receiver und nun keine Privaten HD Sender

[Briwen1980]

Hallo,
Ich hoffe hier kann mir geholfen werden. Habe einen Sky Vertrag mit Sky Q Receiver abgeschlossen. Nun habe ich folgendes Problem was ich auch schon mehrmals einem Kundenberater am Telefon erklärt habe.
Ich kann keine Privaten Sender mehr in HD gucken. Mir wurde am Telefon gesagt das sie es wohl dann auf meine Sky Smartcard freischalten aber es tut sich überhaupt nichts.
Ich hoffe mir kann hier weitergeholfen werden da es echt keinen spass macht die Sender auf SD zu gucken und es echt frustrierend ist das einem nicht geholfen wird.

Gruss
Andreas

[Briwen1980]

Meine damit RTL HD, Pro7 HD etc. Hatte es vergessen mit rein zu schreiben

[Peter165]

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@Briwen1980  schrieb:
Ich kann keine Privaten Sender mehr in HD gucken.

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Du hast schon ein TV Abo betreffs der Privaten in HD über VF/KD?

Mit welchem Gerät?

[Briwen1980]

Hallo Peter165, 

hatte vorher die Giga TV 4 K Box von Vodafone und da lief alles bestens. Nun wollte ich aber die Sky Q Box benutzen und da steht nun das es freigeschaltet werden muss wenn ich RTL HD etc anwähle. Es ist die neue Sky Karte im Receiver. 

[Peter165]

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@Briwen1980  schrieb:

hatte vorher die Giga TV 4 K Box von Vodafone und da lief alles bestens.

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Ein Umbuchen der auf der Giga Box freigeschalteten Sender ist nicht möglich.

Die Giga Box hat keine Smartcard, der Vertrag läuft ja weiter.

Entweder du nutzt die Giga Box parallel, oder läßt dir unter Angabe der Seriennumer von Sky Karte und Sky Receiver die Basic TV Sender als monatlich kostenlose Zweitkarte freischalten. Einmalig 29,99€.

[Briwen1980 · Accepted solution]

Achso. Und die zweitkarte bestelle ich dann bei Vodafone? Die 29,99 € einmalig würde mich dann  nicht so arg stören solange ich dann die Sender in HD empfangen kann 

[Peter165]

Richtig, das kannst du VF/KD bestellen, wie erwähnt unter Angabe der Sky Seriennummen.

[Nancy]

Hallo Briwen1980,

ganz viel Hilfe hast Du von Peter165 ja schon bekommen. Danke @Peter165.

Hast Du Dir inzwischen eine zusätzliche Smartcard bestellt und hat alles mit der Freischaltung geklappt?

Viele Grüße

Nancy