Hallo Zusammen, folgendes Problem:
Ich habe Mitte September 2019 das GIGA TV Kabel Paket inkl. Giga TV 4K Box abgeschlossen, mit dabei war das SKY-Angebot „SKY Starter und SKY Sport“. Die TV-Sender auf der Box waren alle da, lediglich die SKY-Sender waren entsprechend noch gesperrt, aber irgendwo auf der Vodafone-Seite hatte ich gelesen, daß die Freischaltung des SKY-Pakets bis zu 4 Wochen dauern kann (bis man den entsprechenden Freischalt-Code von SKY) erhält.
Nachdem ich mich seit Mitte Oktober 2019 nun telefonisch/per Mail wiederholt sowohl an dem Vodafone-Kundendienst (entweder gar keine Antwort oder "wir können nichts machen, bitte bei SKY anrufen, die sind dafür zuständig!"), als auch beim SKY-Kundendienst (auch hier etweder gar keine Antwort oder "ohne SKY-Kunden- bzw. -Smartcardnummer können wir hier leider nicht machen, bitte wenden Sie sich an den Vodafone-Kundendienst") gewandt habe, habe ich trotz aller Bemühungen letzdendlich noch immer keinen Freischalt-Code erhalten, was wirklich frustrierend und beim besten Willen nicht kundenfreundlich ist.
Da bringt es mir auch nichts, daß auf meiner monatlichen Rechnung der Satz "Rechnung beinhaltet das SKY-Angebot „SKY Starter und SKY Sport“ drauf steht, wenn man trotz aller Versuche nach einem knappen halben Jahr weder den richtigen Ansprechparter, noch den eigentlich versprochenen Freischalt-Code erhält...
Da mir nun langsam die Geduld sowie die Ideen ausgehen, was ich noch machen könnte, habe ich nun diesen Beitrag hier geschrieben in der Hoffnung, daß jemand von Vodafone da hier liest und mir weiterhelfen kann (so wie bereits anderen Kunden in diesem Forum mit dem gleichen Problem)
Desillusioniert, aber dennoch weiterhin hoffnungsvoll
ADZ4MUC
