Sagemcom FAST5460 Verbindungsfehler

[5_nizza]

Hallo, unserer Wlan-router Sagemcom FAST5460 verbindet sich anscheinend nicht oder hat ein anderes Problem. Nach mehrmaligen Aus- und Anschalten und Trennen von dem Strom blinkt die 2-te (von oben) Leuchte immer noch. Es ist eher ein "rasches" Blinken gemeint,,,)  Es funktionieren weder Internet noch das Telefon. 

Die Hotline konnte ich auch nicht erreichen. Woran könnte es liegen? Firmenupdate oder ein defektes Geraet? Wer in der Regel kümmert sich um solche Probleme? 

Danke und Grüsse,    

[Gelöschter User]

Mit deinem Problem bist du schon ganz richtig hier im Forum.

Hast du schon geprüft, ob eine Netzstörung an deiner Anschrift vorliegt?

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-netz.html

Kabel-Netz prüfen

[5_nizza]

Hallo, 

danke für Deine Rückmeldung! 

Ja, habe ich geprüft - keine Störungen. 

Was könnte der nächste Schritt sein? 

Danke und Grüsse,    

[Gelöschter User]

Reset auf die Werkseinstellungen.

[Gelöschter User]

Falls es nach dem Reset noch immer nicht funktioniert, rufe bitte die Hotline (0800 52 666 25) an und lasse den Router neu "provisionieren". Denn das ist die Statusmeldung zur Info-LED laut Handbuch.

[5_nizza · Accepted solution]

Hallo, 

der Techniker hat den Router ausgetauscht. Der alte war anscheinend defekt. 

Der Thread "can be closed") 

Danke schön! 

Grüße, 

[Gelöschter User]

Markiere bitte das Thema als "gelöst" und die Mods schließen dann hier ab.

PS. Freut mich, das alles wieder funktioniert. Schöne Restwoche.