Router sein Eigenleben / MBits

[MarcSp]

Hallo,

Ich habe seit ca 4 Wochen einen Vodafone Anschluss und eine Vodafone Standart Router.
1. Der Router startet von selbst mehrmals am Tag neu, Uhrzeit egal.
Es nervt gewaltig. Wenn der Router läuft ist eine Internetverbindung da die auch genutzt werden kann.
Mir ist nicht ersichtlich wieso der Router das macht. In den Einstellungen des Router fällt mir nichts auf.
Fragen: Was kann ich tun? Brauche ich einen neuen Router-> besser Fritzbox?

MBits
Mein Vertrag besagt bis zu 400mbits.
2. Bei meinen Messungen kommen nie volle 400mbits an. Ca nur die Hälfte.
Messe mit Laptop, LAN Kabel am Router, mit Speedtest und wieistmeineip.
Der Kundenservice kann die Leitung auch nicht messen so das gesagt werden könnte- es gehen nur 200mbits. Das wäre für mich auch okay dann brauch ich aber den 400mbits Vertrag nicht.
Frage: klärt sich das ebenfalls mit einem neuen Router—-> besser Fritzbox?

Mit freundlichen Grüßen

[MarcSp]

Hallo Marco,

ich habe den Router erhalten und ausgetauscht.

1. Ich habe eine E-Mail bekommen wo ich daran Erinnert werde den Router zurück zu schicken.
Den Router habe ich am 23.03.2019 in der Poststelle aufgegeben. Die SNummer kann ich gerne in einer PN zusenden wenn gewünscht.

2. Der getauschte Router startet ebenfalls ohne erkennbaren Grund neu wie er will und wann er will. Somit ist das Problem gleich geblieben.
Diese nervt gewaltig und ich bin höchsten Maße unzufrieden.

—Ich habe ebenfalls nichts in der Bedienungsanleitung gefunden um Neustarts einzustellen- Uhrzeit etc. —

Fragen:
Wie wird weiter vorgegangen?

Ich fordere von Ihnen eine schlüssige Erklärung wiso Router 1 und Router 2 selbstständig und zu verschiedenen Tageszeiten von selbst Neustartet.

Mit freundlichen Grüßen

[Claudia]

Hallo MarcSp,

eine Erklärung wird Dir von der Ferne niemand liefern können. Wenn es mit dem getauschten Router weiterhin zu Neustarts kommt, können wir nur einen Techniker anbieten.

Gruß,

Claudia