Frage
Antwort
Lösung
am 01.05.2019 12:07
Hallo, ich würde gern meine Hardware (Receiver,SmartCard und FritzBox) nach Vertragsende zurück schicken, finde jedoch meinen Retoureschein nicht mehr. Wenn ich über vodafone.de/retoure gehe wird meine Lieferscheinnummer nicht mehr erkannt.
Kann mir jemand helfen?
Danke und Gruß
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 01.05.2019 12:23
Hallo @Droschi ,
Kabel Hardware ist nach Vertragsende grundsätzlich auf eigene Kosten zurück zu senden. Sollte der alte Retourenschein doch noch auftauschen, kann er verwendet werden. Ein neuer Schein kann nicht erstellt werden.
Die Anschrift lautet:
Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg
am 01.05.2019 12:23
Hallo @Droschi ,
Kabel Hardware ist nach Vertragsende grundsätzlich auf eigene Kosten zurück zu senden. Sollte der alte Retourenschein doch noch auftauschen, kann er verwendet werden. Ein neuer Schein kann nicht erstellt werden.
Die Anschrift lautet:
Vodafone Kabel Deutschland
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg
am 01.05.2019 13:02
Danke für die rasche Antwort! Dann werde ich wohl mal noch genauer auf Suche gehen!
Schönen Tag
FG
am 01.05.2019 13:57
und in einem Paket würd ich es sowieso net verschicken! Receiver und SC, und Modem extra, Paketschein gut aufheben der ist viel Geld wert!
am 01.05.2019 20:05
Und ganz wichtig: NICHT als Päckchen verschicken, weil Päckchen weder versichert noch nachverfolgbar sind. Sollte das Päckchen nämlich nicht bei VF ankommen, musst du für die (im Päckchen enthaltenen) Geräte trotzdem aufkommen.
Nur "richtige" Pakete sind versichert und nachverfolgbar, d.h. bei denen würde im Zweifel der Paketdienst für den Schaden aufgrund von Verlust oder Beschädigung aufkommen.