Probleme mit Festnetzvertrag seit Einrichtung GIGA Kombi
samiam
Smart-Analyzer
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Hallo Zusammen,

 

nachdem ich ein Laufzeit Mobilfunkvertrag (mit Gigakombi Vorteile) gebucht hatte bin in nachträglich informiert dass meine EU Flat Plus Option (wir telefonieren häufig nach USA) bei meiner Festnetzanbindung verloren gegangen ist. Neu hinzu kam die Mobile Flat Plus, natürlich ohne die USA Option. Nach einmal telefonieren hat Vodafone die EU Flat Plus wieder in meinem Vertrag aufgenommen, mir eine Gutschrift für die USA Telefonate gegeben und Mobile Flat Plus gestrichen. Einige Tage später war das EU Flat Plus wieder weg und der Mobile Flat Plus dazugebucht.  Nach drei Telefonate und diverse Versprechen seitens Vodafone ist noch keine Behebung statt gefunden.  Von mir aus kann der Mobile Laufzeitvertrag weg.  Wie gehe ich hier weiter vor???? 

7 Antworten 7
Thomas
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Hallo samiam,

 

Du hast für Festnetz einen Kabel oder DSL Anschluss?

 

Grüße

Thomas

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Hallo Thomas,

 

ich habe ein Kabelanschluss.

 

Gruss,

samiam

Thomas
Moderator:in
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Hallo samiam,

 

dann schauen wir uns das mal an. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

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Hallo Thomas,

 

vielen Dank für Deine Unterstützung.  Ich habe Dich eine PM gesendet. 

Thomas
Moderator:in
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Hallo samiam,

 

Du hast auch schon eine Antwort auf Deine PN.

 

Grüße

Thomas

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Hallo Thomas,

 

danke fuer die Loesung. Ich werde beobachten ob es dabei jetzt bleibt. 

 

Gruss,

samiam

Thomas
Moderator:in
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Hallo samiam,

 

ich hoffe doch das bleibt so.

 

Grüße

Thomas

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