ich habe im Oktober 1 Paket erhalten mit TV-Receiver, hab dann bei Vodafone angerufen um zu wissen was das soll. die Dame am telefon hat gesagt, dass ich das Telefonisch bestellt hätte bei einen Kundendienst Mitarbeiter, ich habe dann von der Dame den Namen von dieser Mitarbeiter verlangt, aber angeblich kann sie den sein Namen hier nicht sehen. darauf hin hat sie gesagt, ich soll einfach das Packet zurück schicken, was ich auch am nächsten Tag getan habe.
letzte Woche kam ich vom Urlaub zurück und bemerkte auf mein Kontoauszug dass Vodafone über 71 Euro von meinem Konto abgebucht hat. dann bin ich in ein Vodavone Filiale gegangen und der Mann sagte zu mir ich soll bei der Kundenservice anrufen 0800-2787000 da wird man mir helfen. ich habe da angerufen und die Dame meinte dass die Bestellung über ein Vodafone Mitarbeiter der bei mir zu Hause war bestellt wurde, bei mir war aber niemand, und ich habe mit niemanden geredet, da konnte die Dame am telefon mir auch nicht den Namen nennen von den Angeblichen Vodafone mitarbeiter.
so und jetzt versuche ich hier und hoffe es dass man die sache klärt bevor ich das Ganze ein Antwalt weiter gebe.
das kann nicht sein dass Vodafone einfach auf gut glück Packete zum Kunde schickt und hoft damit mehr Kunden zu bekommen.
