Option Homespot deaktivieren fehlt.

[DonJ]

Hallo,

ich hatte jetzt einen Tarifwechsel auf 1000 cable max mit einer Fritzbox 6591.

Jetzt ist wieder der Vodafone Homespot aktiv den ich irgendwann mal bei der 6490 abgeschaltet habe.

Unter Einstellungen/Interneteinstellungen ist das Menü zum aktivieren deaktivieren nicht mehr da.

Nur noch diese DyNDNS Meldung.

So war es aber auch schon vor der Tarifumstellung. War da zufällig schon letzte Woche drinnen wegen anderen Problemen.

Gibt es eine möglichkeit den Homespot wieder abzuschalten? Bzw was muss ich machen damit ich das menü wieder sehen kann?

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Edit: Screenshot wegen persönlicher Daten entfernt Grüße Moni 

[reneromann]

Setz mal die FritzBox auf Werkseinstellungen zurück...

[DonJ]

Das hat ja nichts mit der Fritzbox 6591 zu tun die ich heute erhalten habe.

Das Menü war schon vor über 2 Wochen nicht mehr da. Wahrscheinlich noch viel länger, da ich über 1Jahr nicht mehr in meinem Kundenmenü war.

Den Tarifwechsel habe ich erst am letzten Donnerstag beauftragt.

[reneromann]

Normalerweise bleibt die Homespot-Option auch aus, wenn du den Tarif wechselst - daher auch die Bitte um einen Werksreset, da es sein kann, dass sich die FritzBox nicht korrekt provisioniert hat.

Nur am Rande erwähnt: Die Homespot-Option ist in Business-Tarifen NICHT nutzbar!

[DonJ]

Danke dann werde ich den Wersreset demnächst durchführen.

Wobei ich im Schreiben auch steht das sie Option Homespot (wieder) aktivieren.

Unter umständen könnte mir auch ein Moderator ab Montag hier weiterhelfen.

[Grit · Accepted solution]

HalloDonJ,

der Tarifwechsel ist im System noch nicht ganz abgeschlossen. Sobald dies der Fall ist, sollte auch alles im Kundenportal ersichtlich sein.

Viele Grüße

Grit