nachdem ich seit 3 Tagen den Support nicht erreichen kann, jetzt per Forum:
ich habe beantragt, exakt eine Rufnummer von meinem alten Provider mitzunehmen. Nun wird mir mitgeteilt, dass zwei Rufnummern portiert wurden. Hierbei entstehen Kosten sowohl bei meinem alten Provider als auch bei Vodafone. Was soll das? Das habe ich nicht beantragt. Können Sie die Mitnahme der zweiten Nummer bitte stornieren?
vielen Dank für Deine Mühe aber hat sich erledigt, ich habe meinen Vertrag fristgerecht widerrufen aufgrund anderer Probleme. Ihr könnt den Thread zumachen.
Wenn ich mal 3 Minuten mit einem entscheidungsbefugten Mitarbeiter hätte telefonieren dürfen, wäre ich vielleicht geblieben, aber nach ca. 30 Anrufversuchen ist das ja weiterhin leider unmöglich.
Nein. Das elektronische Dokument war für mich nicht editierbar. Ich habe deswegen versucht, ca. 30 mal and mehreren Tagen die Hotline anzurufen, aber da meldet sich ja keiner. Deswegen schreibe ich ja hier.
lass es mich mal bitte im System anschauen. Nicht, dass wir durch einen Storno die Kündigungsfrist beim Altanbieter verpassen. Kennst Du die Kündigungsfrist?
Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich dann kurz mit der Antwort auf obige Frage hier im Beitrag.
vielen Dank für Deine Mühe aber hat sich erledigt, ich habe meinen Vertrag fristgerecht widerrufen aufgrund anderer Probleme. Ihr könnt den Thread zumachen.
Wenn ich mal 3 Minuten mit einem entscheidungsbefugten Mitarbeiter hätte telefonieren dürfen, wäre ich vielleicht geblieben, aber nach ca. 30 Anrufversuchen ist das ja weiterhin leider unmöglich.
