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am 14.10.2019 18:29
Hallo,
ich habe am 11.10. meine zweite Mahung bekommen und am gleich Tag meine Kündigungsmahnung. Ich habe jetzt den Betrag überwiesen und würde gerne alle Verträge behalten ist das noch möglich? Ich hoffe auf ein wenig Verständnis.
danke!
am 16.10.2019 14:19
Hallo, ich habe die Rechnungen bezahlt. Jetzt bleibt noch die Höhe des Schadensersatzes, kann ich nicht einen neuen Vertrag abschließen bei Ihnen und der Schadensersatz kann aus Kulanz zurückgenommen werden
am 16.10.2019 15:56
Hallo Petepete,
im Moment ist das noch nicht voll ausgeglichen. Wenn ich den Schadenersatz abziehe, fehlen noch 27,32 Euro. Danach könnten wir uns über einen neuen Vertrag unterhalten.
Grüße
Thomas
am 16.10.2019 17:11
Hallo,
ich habe gerade den Restbetrag überwiesen. Muss ich denn die Geräte zurückschicken? Oder kann ich die auch vor Ort abgeben ?
am 16.10.2019 18:21
Hallo Petepete,
die müssen zurück geschickt werden. Bitte gib sie nicht in einem Shop ab.
Grüße
Thomas
am 18.10.2019 13:05
Hallo Thomas, das Geld ist nun auch überwiesen. Gern würde ich einen neuen Vertrag nehmen. Wie sieht es dann mit dem Schadensersatz aus? Die Geräte schicke ich heute ab.
am 18.10.2019 14:41
Hallo Petepete,
okay, dann können wir sobald das Geld auf dem Kundenkonto verbucht ist, über alles weitere reden.
Grüße
Thomas