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Lösung
am 06.10.2018 19:50
Hallo meine Kundennummer ist angeblich ungültig
Gebe ich meine Kundennummer beim versuch mich einzuloggen ein, so wird angezeigt das diese ungültig sei
die Kundennummer ist von meiner letzten Rechnung
kann mir jemand weiter helfen ?
am 09.10.2018 09:53
Hallo Löffel,
Du hast noch einen sehr alten TV-Vertrag, da ist es leider nicht so einfach möglich, Dir einen Aktivierungscode zu zu schicken. Was wolltest Du im Kundenportal nachschauen? Ich bin Dir gerne behilflich und denke wir können es auch anders lösen.
Viele Grüße
Nancy
am 09.10.2018 20:27
ich wollte nachsehn welchen Vertrag ich genau habe
und welche Möglichgeiten es gibt Internet und Telefon über Kabel zu bekommen,
in der Verfügbarkeits Prüfung kommt an meiner Adresse immer nur DSL also über Telefonleitung
aber da ich ja Kabelfernsehen habe, müsste doch Internet auch gehn oder sehe ich das falsch.
Dazu wollte ich dann eventuell auch noch einen Mobilfunk Vertrag kommt aber drauf an was das dann kostet.
MfG Löffel
am 10.10.2018 06:27
@Löffel@ schrieb:ich wollte nachsehn welchen Vertrag ich genau habe
Das kannst du jederzeit auf deiner Rechnung nachlesen so du eine bekommst.
am 10.10.2018 06:34
@Löffel@ schrieb:in der Verfügbarkeits Prüfung kommt an meiner Adresse immer nur DSL also über Telefonleitung
aber da ich ja Kabelfernsehen habe, müsste doch Internet auch gehn oder sehe ich das falsch.
Nimm mal diesen Check. Hier wird es sehr übersichtlich dargestellt.
https://dslshop.vodafone.de/eshop/consumer/zuhauseplus-locator/index.html
am 10.10.2018 11:03
Hallo Löffel,
Du hast derzeit einen Kabelanschluss. Möchtest Du an diesen etwas aufgrund der Analogabschaltung ändern? Wie hast Du Deinen Fernseher angeschlossen?
Internet & Telefon über Kabel ist an Deiner Adresse leider nicht verfügbar.
Viele Grüße
Nancy