Bekommt man eine E-Mail Bestätigung nach Online Tarifwechsel?

[Blubberblubb991]

Guten Abend,

Ich habe gestern Abend meinen Tarif Online umgestellt.

Nach Abschluss erhielt ich bis jetzt weder eine E-Mail zur Bestätigung des wechsels noch hat sich der Tarif bis jetzt im Kundencenter geändert.

Meine Frage: Bekommt man überhaupt eine E-Mail und wie kann man feststellen ob Vodafone meinen wechsel gerade durchführt?

P.S. (Kein neues Gerät)

Vielen Dank

Freundliche Grüße

[Gelöschter User]

Auch ein Tarifwechsel der "online" erfolgt braucht Zeit; noch dazu wenn er gestern Abend erfolgt ist. Ich würde einfach mal 24h abwarten.

Während du wartest kannst du mal in deinem SPAM bzw. JUNK Ordner nachsehen, ob da eine E-Mail für dich liegt oder du schaust mal unter Mein Kabel > Meine Vertragsdaten > Meine Kundendaten > Meine Dokumente.

[Thomas]

Hallo Blubberblubb991,

wenn Du den Tarifwechsel über das Kundenportal beauftragst, kommt vorab keine Mail zur Bestätigung. Du bekommst nach der Umstellung eine Auftragsbestätigung.

Grüße

Thomas