Keine Uploud 50 Option wählbar

[YannickE]

Hallo!

Ich habe derzeit den Vertrag "Internet & Phone Kabel 100" und plane ein Backup meines Rechners in die Cloud einzurichten, was mit den 12 MBit/s doch etwas qualvoll lange dauert. Deshalb wollte ich die Option Upload 50 buchen, konnte sie aber im Kundenportal nicht finden. Gibt es die Option nicht mehr oder wird sie bei mir aus anderen Gründen nicht angeboten?

Vielen Dank im Voraus!

[YannickE]

Erstmal danke nochmal für die ganzen Antworten.

Bei Vodafone West würde es gehen? Das ist doch das ehemalige Unitymedia, oder? Die Upload Option gab es doch aber schon vor der Übernahmen bei Vodafone. Wurde diese danach wieder eingestellt? Das finde ich irgendwie verwirrend.

100MBit/s habe ich regulär, aktuell scheint ein kostenloses Upgrade auf 200MBit/s aktiv, kann es daran liegen?

Auch unter den Telefon-Optionen finde ich die Optionen nicht.

An Thomas:

Etwas, aber nicht wirklich. Kannst du mir bestätigen, dass diese Option bei mir definitv nicht möglich ist?

Ein Upgrade auf eine Gigabit-Verbindung nur für 50 MBit/s Upload ist natürlich etwas heftig.

Würde mir dabei wirklich der Erhalt meiner IPv4-Adresse garantiert? 

Danke im Voraus!

[Thomas]

Hallo YannickE,

bestätigen kann ich das direkt nicht, dazu müsste ich mir Deinen Vertrag anschauen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas  

[Thomas]

Hallo YannickE,

der Grund warum die Option nicht gebucht werden kann ist gefunden. Ihr habt zwar einen 100 Mbit Vertrag, bekommt dort aber ein SpeedUp auf 200 Mbit. Damit kann die Option nicht angeboten werden.

Grüße 

Thomas  

[YannickE]

Dann würde ich lieber auf das SpeedUp verzichten, um die Upload Option nutzen zu können.

Wäre das möglich (mit Erhalt der IPv4-Adresse)?

[Thomas · Accepted solution]

Hallo YannickE,

wir können das Speedup gerne raus nehmen. Du kannst danach die Option Upload selbst buchen. An den bestehenden Optionen ändert sich dadurch nichts.

Grüße

Thomas

[YannickE]

Das wäre super, danke!

[Thomas]

Hallo YannickE,

ist erledigt. Das sollte dann spätestens morgen raus sein und Du kannst dann die Option bestellen.

Grüße

Thomas

[YannickE]

Super, vielen Dank!

[Thomas]

Hi YannickE,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

[YannickE]

Kann geschlossen werden.

Ich konnte die Option sogar heute schon buchen und habe jetzt volle 50 MBit/s Upload. 

Bin sehr zufrieden, danke nochmal!