Am 08.01.2020 habe ich den Tarif REDINTERNET & Phone 1000 Cable zu einem Sonderspreis von 19,99 € mtl. abgeschlossen. Ich habe den Vertrag per Email und auch per Post fristgerecht am 12.09.2020 gekündigt und um Rückstufung des Tarifes auf REDINTERNET & Phone 50 Cable bei Auslaufen des Vertrages am 08.01.2021 gebeten.
Heute, am 06.o1. 2021, bekomme ich eine Rechnung für den Monat Januar 2021 in Höhe von 58,70 €. Hauptposition: Anteilige Abrechnung Beginn Standard -Tarif RED INTERNET & PHONE 1000 Cable vom 8.01.2021 bis 31.01.2021.
Ich habe bei den Kündigungen stets um die Tarifrückstufung in den RED INTERNET & PHONE 50 Cable Tarif mit einem monatlichen Beitrag von 29,99 € nach dem Auslaufen des Vertrages am 08.01.2021 gebeten!!
Frage: Trotz mehrerer bestätigter Kündigungsschreiben an VODAFONE ist das offenbar nicht beachtet worden, sodass ich jetzt noch einmal darum bitten möchte, mir mitzuteilen, warum dieser hohe Betrag für den REDINTERNET &PHONE 1000 Cable Tarif für den Monat Januar in Rechnung gestellt wird, obwohl ich ab Januar 2021 in einen viel niedrigeren Tarif gewechselt bin.
Lieben Dank für eine Antwort
Ron6
