Kabelmodem nicht rechtzeitig zurückgeschickt

[tamaris1]

Hallo

Ich habe vor einiger Zeit auf 1Mbit umgestellt und ein neues Kabelmodem zugeschickt bekommen. Da ich jedoch meine eigene Fritzbox verwende - ging das Packet ungeöffnet in den Keller.

Vodafone hat jetzt  60€ für mein altes Kabelmodem berechnet und erst nachdem ich das neue Packet geöffnet habe - ist mit der ganze Papierkram begegnet - incl. Rücksendeaufforderung.

Kann ich das Modem jetzt noch zurück schicken und mein Geld zurückbekommen? Die 60€ sind ja ein Witz für ein 12 Jahre altes Motorola Modem...

[Díaz_de_Vivar]

@tamaris1 Witz hin oder her, egal. Du hättest es zurücksenden müssen, steht im Vertrag. 

Aber die gute Nachricht: Bei Kabel hast du gute Chancen, dein Geld wieder zu bekommen. Schick das Ding ab, und melde dich bei VF einige Zeit nachdem es dort verbucht wurde.

[Thomas]

Hallo tamaris1,

Du kannst das jetzt noch zurück schicken. Die Erstattung erfolgt aber nicht automatisch. Dazu müsstest Du Dich noch mal melden, wenn die Hardware bei uns eingegangen ist.

Grüße

Thomas