Vodafone Rechnung

[1axelili]

Habe mit der Märzrechnung 100 Euro für nicht rechtzeitig zurückgeschicktes altes Kabelmodem bekommen.

Habe eine Homebox , welche bei mir nicht richtig funktioniert hat.

Habe darauf hin eine Fritz Box geordertund bei Vodafone angerufen.

Man sagte mir das ich das alte Modem und die Homebox zusammen zurückschicken kann bis April.

Deswegen kann ich nicht nachvollziehen, daß ich jetzt für das alte Modem 100 Euro berechnet bekomme.

Da Sie die Telefonate aufzeichnen, können Sie das prüfen ! Kundennummer XXXXXXXXX

Edit: @1axelili  Kundennummer entfernt. Keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruß Kurtler

[Kurtler]

Schicke das Gerät an Vodafone zurück, wenn es angekommen ist, dann meldest du dich hier wieder, dann kann dir das ein Mod wieder gutschreiben.

Gruß Kurt

[Thomas]

Hallo 1axelili,

hast Du das Modem denn jetzt schon zurück geschickt?

Grüße

Thomas

[1axelili]

Habe heute Nachricht von Vodafone bekommen,daß das alte Kabelmodem angekommen ist.

Wer kümmert sich jetzt um die Gutschrift ?

mit freundlichen Grüßen

1axelili

[1axelili]

Hallo Kurt, in welcher Zeitspanne meldet sich denn normalerweise ein Mod ?

Gruß Axel

[Kurtler]

Ein Mod hatte sich doch schon gemeldet. Er hatte ja nachgefragt, ob du das schon zurückgeschickt hattest.

Warte ab, bis er sich wieder meldet, dann fragt er deine Daten per PN ab.

Gruß Kurt

[Stephan]

Hi 1axelili,

schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[1axelili]

Hallo Stephan,

habe die Daten mit PN abgeschickt !

mit freundlichen Grüßen axelili

[Stephan]

Hi 1axelili,

danke für die PN.

Ich habe die Gutschrift für das Gerät veranlasst. Die Gutschrift siehst du dann auf der nächsten Rechnung.

Gruß

Stephan

[1axelili]

Hallo Mod Stephan ,hallo Kurt !

Vielen Dank für Eure Unterstützung !

viele Grüße Axel