Moin,
Nachdem es Monate gedauert hatte, bis ich endlich von Kabel auf DSL wechseln konnte (Kabel war nicht möglich, musste bis das mal bei vodafone ankam aber mit mindestens 10 Mitarbeitern telefonieren und so einen ungepflegten richtig unangenehmen Techniker in meine Bude lassen musste) und in der ganzen Zeit kein Internet hatte, Vodafone aber schön fleißig weiter abgebucht hat, versuche ich nun wieder seit Monaten den Kabel Vertrag sonderzukündigen, um nicht doppelt zu zahlen. Das stellt sich aber als schwierig heraus, da vodafone die Kündigung zu ignorieren scheint. Zu mir hieß es, ich müsse nur einen Zweizeiler für die Akten zukommen lassen. Gemacht. Kündigungsbestätigung bekommen, für Oktober 2021. Ja gut, das hat schon mal nicht funktioniert, also wieder angerufen. Ich müsse noch die neue Kundennummer vom DSL Vertrag angeben, sonst funktioniert das nicht, aber dann ist das kein Problem. Gut, dann halt das gemacht. Normal per Post verschickt, der Student wollte sich das Einschreiben sparen...rückblickend nicht so klug. Trotz Bitte um eine schriftliche Bestätigung seit 6-7 Wochen keine Antwort. Nach ein bis zwei Wochen dann der nächste Versuch per Kündigungsformular. Ja die bis zu 5 Werktage zur Bearbeitung ziehen sich jetzt zu ca. einem Monat, ebenso keinerlei Antwort, geschweige denn einer Bestätigung. Dann halt letzte Woche jetzt doch mal das Einschreiben losgeschickt, welches nun auch sicher eingegangen ist. Kündigsvestätigung dennoch Fehlanzeige, die Rechnung heute zuzuschicken war aber wohl kein Problem, die kam an. Nun also Entschuldigung für den Roman, aber ich hab wirklich so keine Lust mehr. Habt ihr noch irgendwelche Vorschläge, wie ich es schaffen könnte, diesen räudigen Kabel Vertrag zu kündigen?
Schönen Abend.
