Hallihallo,
wir sind seit 8 Jahren Kabel Deutschland Kunde und bezahlen unsere Rechnungen immer pünktlich. Jetzt ist es durch einen Krankenhausaufenthalt einmalig zu einer Verzögerung gekommen und wir konnten erst Ende des Monats bezahlen. Nach der Überweisung von 90 € sind leider durch ein Versehen 4,46 zu wenig bezahlt worden.
Wie kann es sein, dass der Internet-Anschluss dann sofort gesperrt bzw. gedrosselt wird? Die 4,46 wurden gestern sofort überwiesen und müssten heute bereits bei Vodafone gutgeschrieben worden sein.
Wann können wir mit einer Freischaltung der Internetleitung rechnen?
Lieben Dank
