Der Kollege war seit mehr als 3 Wochen in Kontakt mit dem Beschwerdemanagement welches die Sonderkündigung prüfen wollte. Er wurde daraufhin angerufen. Seine Kündigung ist heute durchgegangen worauf er mich informiert hat und mir die oben genannte Info gegeben hat.
Mehr kann ich dazu leider nicht sagen. Wir wissen nur dass der Kontakt über die Vertragsabteilung sowie das Beschwerdemanagement gelaufen ist.
Mir wurde heute am Telefon versichert, dass der aktuelle Fall in Ichenhausen bekannt ist und eine Sonderkündigung rechtfertigt. Diese Information habe ich in unserer Facebookgruppe so nun geteilt.
Ich habe angeboten mich zu kontaktieren und meine gesammelten Daten aller betroffenen zur Verfügung zu stellen, so weit ging dann der Einsatz des Mitarbeiters aber dann doch nicht.
Ich bin mir sicher, dass in den nächsten 2-3 Wochen 20-30 Leute in Ichenhausen den Vertrag kündigen werden. Scheint hier niemanden zu interessieren. Ich wollte nicht mit aller Gewalt wechseln, sonst hätte ich nicht die letzten Wochen fast täglich angerufen und versucht das Problem zu beheben.
Aber Vodafone hat wohl zwecks Reichtum kein Interesse daran das Problem zu lösen.
Bitte nicht vergessen: Mit Lösen meine ich nicht nur dass das Internet morgen wieder geht - ich weiß dass die Störung schwer zu beheben ist - aber ein Entgegenkommen mit einer Entschädigung oder Gutschrift bis das Problem behoben ist würde schonmal guten Willen zeigen.
Aber davon ist man hier meilenweit entfernt.
Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team
