Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25 kündigen

[RevHec]

Guten Abend,

nutze zur Zeit folgenden Kombi-Tarif: Internet, Phone & TV Basis HD Kabelanschluss 25

Dieser hat noch eine Vertragslaufzeit bis zum 12.12.2019

Ich würde gerne seperate Tarife haben, undzwar:

TV-Connect + Vodafon TV

und

Red Internet & Phone 100

Mir wurde am Telefon mitgeteilt, dass dies nicht möglich seih aufgrund meines Kombi-Tarifs.

Muss ich nun also kündigen, um dann 2020 als neuer Kunde einen neuen Vertrag abzuschließen?

Vielen Dank im Voraus und

mit freundlichen Grüßen

[DreiViertelFlo]

Den Rabatt gibt es auf den Internet Vertrag.

[RevHec]

Verstehe, also gibt es den 5€ Rabatt solange ich einen Internet UND TV-Vertrag habe, auch über die 24 Monate Mindestvertragslaufzeit hinaus?

Zusammengefasst:

• Internet & Phone 100 inkl. WLAN-Option 6 Monate zu 27,98€, anschließend 37,98€. (Vertragslaufzeit 24 Monate)
• TV Connect + Vodafone TV zu 19,99€.
• Monatlich 5€-Kombi-Rabatt

Das klingt gut, stimmt das alles so?

[DreiViertelFlo]

Genau, auch länger als 24monate.. Mein Tipp kündige nach 12monaten schon..

[RevHec]

Warum soll ich das machen?

[Nancy]

Hallo RevHec,

möchtest Du Deinen Vertrag dann so umgestellt haben? Sobald Du Dein Go gibst, kann ich gerne alles in die Wege leiten. Falls Du dazu noch eine Frage hast, dann frag einfach.

Viele Grüße

Nancy

[RevHec]

Guten Morgen Nancy,

wenn du mir das so bestätigen kannst, dann kannst du bitte alles in die Wege leiten.

• Internet & Phone 100 inkl. WLAN-Option 6 Monate zu 27,98€, anschließend 37,98€. (Vertragslaufzeit 24 Monate)
• TV Connect + Vodafone TV zu 19,99€.
• Monatlich 5€-Kombi-Rabatt

Die 2 Gratismonate HD Premium sollen bitte nach Ablauf der Freimonate rausgenommen werden.

Den WLAN-Router kann ich weiterhin benutzen, wie sieht es mit der Hardware für TV aus?

Muss SmartCard, Receiver und der USB-Stick getauscht werden?

[Nancy · Accepted solution]

Hallo RevHec,

Deinen WLAN-Kabelrouter kannst Du weiterhin nutzen. An Hardware fürs Fernsehen bekommst Du einen HD-DVR zur Nutzung überlassen. Eine schriftliche Bestätigung, wo noch mal alles drin steht, erhältst Du natürlich auch noch. Das HD Premium kann ich leider nicht weg lassen. Du kannst es aber über unser Kontaktformular einfach widerrufen.

Viele Grüße

Nancy

[RevHec]

Hallo Nancy,

alles klar, vielen Dank.

[Nancy]

Hallo RevHec,

gern geschehen. Es geht dann alles seinen Gang und ist auf dem Weg zu Dir.

Hast Du dazu noch Fragen oder darf ich Deinen Beitrag schließen?

Viele Grüße

Nancy