Ich habe vor kurzen eine Fritzbox 6490 Cable gebucht und mir wurde ein Gratis Speed-Upgrade auf 100Mbit/s bzw. 200Mbit/s für 6Monate ohne Mehrkosten und Einschränkungen zugesagt. Ich sollte mich noch entscheiden welche Leitung ich nutzen möchte, doch leider ist mitten im Telefon-Gespräch die Verbindung getrennt worden. Die Fritzbox habe ich zwar trotzdem erhalten aber das Speed-Upgrade lässt auf sich warten. Ich habe auch keine Bestätigung oder sonstiges erhalten, das ich in Zukunft davon profitieren kann. Die Speedtests zeigen bei mir bis jetzt keine Erhöhung der Geschwindigkeit an. Woher soll ich jetzt wissen ob die Option gebucht wurde oder nicht? Unter gebuchte Optionen steht auch nichts drin?!
das Speed-Upgrade wurde gebucht. Wie Du ja weißt, nur in Verbindung mit der Homebox. Da Du diese noch nicht angeschlossen hast (lt. System ist noch immer das Compal online), geht der Vertrag nicht zu und somit liegt die Geschwindigkeit noch nicht an.
Schließ mal bitte die HB 3 an gib ihr 24 h Zeit. Das Gerät sollte sich die Daten ziehen.
das Speed-Upgrade wurde gebucht. Wie Du ja weißt, nur in Verbindung mit der Homebox. Da Du diese noch nicht angeschlossen hast (lt. System ist noch immer das Compal online), geht der Vertrag nicht zu und somit liegt die Geschwindigkeit noch nicht an.
Schließ mal bitte die HB 3 an gib ihr 24 h Zeit. Das Gerät sollte sich die Daten ziehen.
vielen Dank für Eure Mühe. Das es direkt in Verbindung mit der Homebox liegt war mir tatsächlich nich bewusst aber umso besser, wird direkt angeschlossen!!!!!💪🏽👍🏽
kein Problem, dafür sind wir doch da. Ich mach dann hier zu, da Dein Anliegen damit geklärt ist. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, Du weißt ja, wie es geht.
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