Hallo.
Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen:
Ich habe zwei Handy- und zwei TripplePlay Verträge (zu Hause und Dienstwohnung). Da alle Verträge über die gleiche Bankverbindung laufen, sind die Bedingungen für GigaKombi gegeben. Dies hat auch bis 07/2017 einwandfrei funktioniert. 07/2017 wurden die Mobilfunkverträge verlängert und seit dem ist eine GigaKombi nicht mehr aktiv. Seit nun fast 11 Monaten führe ich immer wieder Telefonate mit beiden Kundenservices (Kabel und Mobilfunk), die mir jedesmal die Buchung des GigaKombi ab dem nächsten Werktag bestätigen, leider bisher ohne Erfolg (keine Gutschrift auf der Rechnung).
Wäre schön, wenn beide GigaKombi wieder lauffähig werden.
VG,
Martin Krassa
