Hallo zusammen,
nach mehreren Gesprächen mit teilweise sehr unfreundlichen, unverschämten Mitarbeitern des telefonischen Kundenservices, versuche ich einmal hier mein Glück....
Ich habe folgendes Anliegen: Momentan habe ich ein Kombipaket Internet & Phone 32 + Basic TV. Nun würde ich gerne zu Giga TV wechseln. Der TV-Vertrag würde sich um 24 Monate verlängern, die Vertragslaufzeit des Internet/Phone-Vertrages bliebe jedoch bestehen (Restlaufzeit ca. 1 Jahr). Die Voraussetzung für das "Sky-Angebot" ist allerdings das sowohl Internet/Phone und TV-Vertrag bestehen. D. h. ich hätte nach einem Jahr entweder kein Sky mehr oder ich würde 10 Euro mehr bezahlen (zusätzliche Kosten ab dem 25. Monat). Wenn ich den Internet/Phone-Vertrag nächstes Jahr kündige und dann einen neuen Vertrag abschließe, läuft dieser wieder 24 Monate und ich hätte ein Jahr später das gleiche Problem mit meinem TV-Vertrag. Man würde nie mehr auf einen Nenner kommen. Gibt es irgendeine Alternative, außer zu warten bis die Verträge auslaufen?
Viele Grüße
