Freischaltung geht nicht

[Nadine14]

Guten Abend ich habe die alles angeschlossen und gewartet leider war nach 24 Stunden immer noch keine Freischaltung erfolgt für Internet.

[Gelöschter User]

@Nadine14

Nutzt du den mitgelieferten Multimedia-Dossenadapter, oder ist der Router an eine MMD angeschlossen?

Wann ist dein Vertragsbeginn, steht noch eine Rufnummernpotierung aus?

Gruss

Methusalem1

[Nadine14]

Mit adapter vertragsbeginn sofort und keine rufnummernportierung

[Gelöschter User]

@Nadine14

Hast du die Abdeckplatte der Antennendose vor der Installation des Adapters entfernt, wenn ja ruf die Kundenhotline an und melde Self-Install fehlgeschlagen die sollen einen Techniker schicken der alles einrichtet.

Gruss

Methusalem1

[Nadine14]

Habe alles so gemacht wie es gemacht werden soll. Jetzt kommt Freitag ein Techniker

[Claudia]

Hallo Nadine14,

gib uns bitte eine Rückmeldung, wenn der Techniker bei Dir war.

Viele Grüße,

Claudia