Guten Abend!
Ich habe über Vodafone Sky-Programme gebucht und warte leider immer noch vergebens auf die Freischaltung.
Ich habe jetzt fünf mal bei Vodafone angerufen und jedesmal wurde mir gesagt, das man die Unterlagen an Sky geschickt hat und ich sollte dort anrufen und um Freischaltung bitten.
Inzwischen habe ich auch fünf mal bei Sky angerufen und um Freischaltung gebeten.
Die Mitarbeiter dort behaupten allerdings jedes mal das sie von Vodafone keine Unterlagen bekommen haben und ich dort anrufen soll.
Bei meinem Vodafone-Vertrag vom 8.2.2019 handelt es sich um einen Neuabschluß, Vertragsnummer: 9770*****.
In der Auftragsbestättigung heißt es:
"Ihr TV-Produkt beinhaltet das Sky-Angebot SkyStarter, Sky Fussball-Bundesliga-Paket und Sky Premium-HD."
Ich bin jedenfalls mit meinem Latein am Ende und hoffe nun hier in der Community Hilfe zu erhalten.
Edit @Kulmbacher67 : bitte keine persönlichen Kundendaten öffentlich posten und auf die korrekte Boardauswahl achten, von "Über Gott und die Welt" verschoben.
