Freischaltung Sky Cinema funktioniert auch nach knapp 7 Wochen nicht

[MattEagle]

Hallo,

seit dem 10. Dezember 2019 nutze ich GigaTV 4K und habe es inkl. dem Sky Cinema Paket bestellt. Die Box war nach 2 Tagen da und es hat alles ganz gut funktioniert, einzig die Freischaltung des Sky Cinema Paket blieb bisher aus!

Mehrmaliges nachfragen beim Kundenservice von Vodafone half bisher gar nichts, Nachfragen bei Sky haben auch zu keinen Erfolg gebracht, da kein Kundenkonto existiert! Auch gab es bisher kein Schreiben von Sky, wie am Telefon vom Vodafone-Kundenservice erklärt.

Somit tut sich im Moment gar nichts! Daher jetzt dann also nochmals die Frage, bis WANN kann denn mit der Freischaltung des Sky Cinema Paket gerechnet werden!?!

Grüße MattEagle

[Lars]

Hallo MattEagle,

ich gebe das gerne mal zur Prüfung an die Fachabteilung weiter.

Schick mir mal bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer

- Name

- Adresse

- Geburtsdatum

- E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[MattEagle]

PN wurde gesendet.

[Lars · Accepted solution]

Hallo MattEagle,

Danke für die PN. Ich habe es zur Prüfung an den Fachbereich weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier. Solltest Du eher die Unterlagen von Sky haben, melde Du Dich gerne hier.

Viele Grüße

Lars

[MattEagle]

Hallo Lars,

vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Die Freischaltung ist heute erfolgt!

Danke und viele Grüße 

MattEagle 

[Lars]

Hallo MattEagle,

super, Danke fürs Feedback. Bei mir ist bisher noch nichts angekommen, wird aber sicher morgen folgen.

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars