Am14.09.2018 habe ich ein Verkaufsaktion angenommen, rief ich für kurze Zeit beim Telefon des Kundendiensts an und sagte, dass ich keinen Fernsehvertrag brauche. Damals sagten die Mitarbeiter, dass es kein Problem gab. Außerdem lehnte ich die von mir gesendete Ausrüstung ab. Warum werde ich jetzt Geld abgezogen?
Nun habe ich festgestellt, dass Sie sogar die Installationsgebühr abgezogen haben. Schicken Sie Mitarbeiter zur Installation? Ich habe auch keine E-Mail gesendet, um mir mitzuteilen, dass ich einen Fernsehvertrag habe, keinen Brief zu senden, Geld direkt abzuziehen, Mobbing-Ausländer?
Ich habe den Vertrag im letzten Monat nicht auf der Website gesehen, ich dachte, es sei nichts, er wurde jetzt automatisch hinzugefügt und kann bis 2020 gekündigt werden. Das ist komisch.
Ich habe schon was oben gezegt ein mal bei Email zur Vodafone geschrieben,und habe "
Ihr Widerruf ist leider nicht wirksam. Die vorgesehene Frist von 14 Tagen ist schon abgelaufen. Der Vertrag besteht daher weiter zu den vereinbarten Bedingungen. Er hat eine Laufzeit von 24 Monaten, bei einer Kündigungsfrist von 12 Wochen und ist erstmals zum 17. September 2020 kündbar.
Bitte haben Sie dafür Verständnis. Vielen Dank.
Diesmal konnten wir Ihnen leider nicht weiterhelfen, wünschen Ihnen aber noch einen schönen Tag.
Ihre Stimme ist Vodafone wichtig. Wenn Sie zu einer Befragung eingeladen werden, freuen wir uns über Ihre Teilnahme. Ich bin gespannt, wie Sie auch meine Bearbeitung bewerten. Vielen Dank."
bekommen. Gleichzeitig habe ich auch viele Anrufe getätigt, es gibt keinerlei Auswirkungen und ich kann das Problem nicht vollständig lösen.
Jetzt, die aktuelle Situation ist, dass ich einfach die Geld zahle, aber ohne Ausrüstung. Wow,cool........
