Downgrade meines Vertrags

[Dominik123456]

Hallo ich bräuchte hilfe,

leider kann man den Vertrag nicht über das Online Portal Downgraden, daher ist meine Frage wo oder wie kann ich das Veranlassen, dass mein Vertrag der nun seit genau 12 Moanten läuft downgegraded wird auf 100 MBit.

Vielen Dank im Voraus.

Dominik

[DreiViertelFlo]

Hotline, kontaktformular kundenportal oder hier warten bis sich ein Moderator meldet.

[Tina]

Hallo Dominik,

@DreiViertelFlo hat Dir ja verraten, wo Du den Wechsel beauftragen kannst. Hast Du Dich für die letzte Option, also hier auf einen Mod warten, entschieden?

Falls Du meine Hilfe brauchst, brauche ich Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Schick mir alles in einer Privatnachricht und melde Dich anschließend noch einmal hier zu Wort.

Beste Grüße

Tina