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Antwort
Lösung
am 09.10.2020 18:10
Hallo.
Ich möchte gerne passend nach den 12 Monaten über die Wechselgarantie ein Downgrade durchführen lassen.
Und zwar vom jetzigen 1000er Tarif auf dann 250er Tarif.
Wie kann ich das veranlassen?
MfG
Lutz
am 10.10.2020 07:11
Hallo Lutze207,
willkommen in der Community. 🙂
Gern kann ich den Wechsel für Dich beauftragen. Dafür benötige ich bitte Deine Daten (Name, Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum) per PN.
Sobald diese raus ist, melde Dich bitte nochmal hier im Beitrag.
Viele Grüße
Anett
am 10.10.2020 18:30
Hallo Anett,
habe soeben die PN gesendet.
Vielen Dank & schönes Wochenende.
am 12.10.2020 16:18
Du kannst leider nicht auf 250 Mbit wechseln. Bei Dir wären 200 Mbit zu 39,99 Euro möglich. Die Tarife in Du wechseln kannst, sind auch in der Auftragsbestätigung aufgeführt.
Grüße
Thomas
am 13.10.2020 09:10
Dann würde ich gern auf den 200er wechseln.
Vielen Dank.
am 13.10.2020 15:01
wir haben das Downgrade beauftragt. Die Umstellung erfolgt automatisch und Du bekommst dann noch eine Bestätigung.
