Buchung HD Premium Kombi Cable

[DerTimmy]

Hallo,

in der Preisliste für TV-Produkte bin ich auf das Produkt "HD Premium Kombi Cable" für 19,99 € gestoßen, welches man so leider nicht über das MeinKabel-Kundenportal buchen kann.

Gestern habe ich für eine meiner beiden Smartcards (Zweitkarte) HD Premium + Premium Plus einzeln zum bestehenden Basic TV hinzugebucht.

Ist eine Umbuchung auf das Kombi-Produkt möglich? Gern möchte ich die Premium- und Premium-Plus-Programme auch auf der Hauptkarte nutzen. Können die Sender für zusätzlich 8,- € + 12,99 € auch auf die Haupt-Smartcard gebucht werden?

Vielen Dank für eure Hilfe! 😊

[Stephan]

Hi DerTimmy,

die Preisliste kann dann aber nicht mehr aktuell sein. Dieses Produkt haben wir nicht mehr im Angebot.

Schau einmal hier auf die aktuelle Preisliste.

Gruß

Stephan

[DerTimmy]

Hallo Stephan,

besten Dank für deine Antwort.

Da habe ich doch beim Googlen tatsächlich eine veraltete Preisliste erwischt...

Wie in meinem Eingangspost geschrieben, bitte ich um zusätzliche Buchung der Premiumpakete auf meine Haupt-Smartcard, da dies über das Kundenportal leider nicht nachträglich möglich ist (die Buchung erfolgte lediglich auf die Zweitkarte).

[Stephan]

Hi DerTimmy,

dann schauen wir mal,was wir da für Dich tun können.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[DerTimmy]

Nachricht ist raus...

[Anett]

Hallo DerTimmy,

da Stephan aktuell nicht anwesend ist, übernehme ich an dieser Stelle.

Gern nehmen wir die Buchung für Dich vor. Der Vertrag kostet dann 1-2. Monat 8€ und ab dem 4. Monat 14,99€. Die Freischaltung beträgt einmalig 19,99€.

Bitte sag uns Bescheid, ob Du damit einverstanden bist.

Viele Grüße

Anett

[DerTimmy]

Hallo Anett,

ja, damit bin ich einverstanden. Bitte nimm die Buchung vor.

Vielen Dank!

[Thomas]

Hallo DerTimmy,

die Buchung ist erfolgt. Das sollte dann auch heute im Laufe des Tages auf der Karte freigeschaltet werden.

Grüße

Thomas

[DerTimmy]

Perfekt - vielen Dank dafür! 😁

Ich wünsche einen guten Rutsch ins neue Jahr.

[DerTimmy]

Leider wurde auf der Hauptkarte nur HD Premium freigeschaltet. Die Premium-Plus-Programme blriben dort - auch nach Anforderung eines Freischaltsignals über das Kundenportal - dunkel.

Ich bitte um Buchung von Premium Plus auf die Hauptkarte.