Bestandskunde nach einem Jahr Vertrag ändern

[errut1]

Am 10.7.2020 läuft das erste Jahr (mit dem günstigen Tarif) der zweijährigen Laufzeit ab. Meine gegenwärtige Option ist "Red Internet & Phone 200 Cable ". Um den großen Sprung im Tarif zu minimieren, möchte ich die FB 6490 zurückgeben und die 200mbit reduzieren. Wo kann ich das über die Vodafone-Homepage veranlassen.

[Argantho · Accepted solution]

Hallo @errut1 

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

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@errut1  schrieb:

Am 10.7.2020 läuft das erste Jahr (mit dem günstigen Tarif) der zweijährigen Laufzeit ab. Meine gegenwärtige Option ist "Red Internet & Phone 200 Cable ". 

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Die in Anspruchnahme der Wechselgarantie kannst du über die Hotline ( 0800 2787000 ) oder über das Kontaktformular in Auftrag geben. 

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@errut1  schrieb:

 ..., möchte ich die FB 6490 zurückgeben

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Dazu mußt du die Option "Homebox kündigen. Dann bekommst du den kostenlosen Standardrouter von Vodafone, aber dieser Tausch kostet dich dann die einmalige Pauschale in Höhe von 29,99€. Die Kündigung dieser Option kannst du ebenfalls über die Hotline oder das Kontaktformular durchführen.

Gruß

Dieter

[errut1]

Danke!

Noch eine Frage zu den Kündigungszeiten:Habe nun schon einige Jahre bei KDG-Vodafone hinter mir und bin im Wesentlichen zufrieden. Ich war der Meinung, daß man allmählich auch eine Vertragslaufzeit von einem Jahr mit einer Kündigungszeit von einem Monat "verdient" hat. Natürlich bin ich scharf auf die reduzierten Tarife im ersten Jahr. So bin ich quasi gezwungen, nach 2 Jahren zu kündigen, um  eine bessere Verhandlungsposition zu erlangen. Vielleicht gäbe es auch einen Kompromis, wie bei Neukunden mit dem 50mbit-Tarif über 2 Jahre.

Dies ist nur ein Kommentar.

[DreiViertelFlo]

Den 250er Tarif gibt es gerade dauerhaft für 37.90euro.. 

Ich schreib dir mal eine pn nicht wundern. 

[Thomas]

Hallo errut,

soweit scheint ja schon alles geklärt zu sein. Lass uns wissen wenn wir hier zu machen können oder Du unsere Hilfe benötigst.

Grüße

Thomas

[errut1]

ja, kann zugemacht werden, danke. Falls es Probleme geben sollte, komme ich nochmal zurück.

[Argantho]

@errut1 

Denke bitte noch daran den richtigen Beitrag als "Lösung" zu markieren.

So können andere User mit der gleichen Frage dann schneller die Antwort finden.

Gruß

Dieter