Beschwerdemanagement Reaktionszeit

[Gardiner1964]

Guten Morgen zusammen,

hat hier jemand nen Plan, wie lange das dauert, ehe man vom Beschwerdemanagement aus Erfurt mal ein Feedback bekommt? Ich hatte am 04.04.2020 einen Brief mit meiner detaillierten Beschwerde dorthin gesandt und bis jetzt noch nicht mal einen Piep von dort gehört. Oder mag sich gar einer der freundlichen Mods mal der Sache annehmen? Hätte das Thema nun wirklich gern geklärt.

Ich freue mich über jedes Feedback.

MfG

Gardiner

[DreiViertelFlo]

14 bis 28 Tage dauert es so ca 

[Lars]

Hallo Gardiner1964,

da kann ich Dich leider nur um Geduld bitten. Bisher ist noch kein Schreiben im Datensatz hinterlegt, was die Vermutung zulässt, dass es noch nicht bearbeitet und Deinem Datensatz zugeordnet wurde.

Viele Grüße

Lars