Hallo,
Seit zwei Tagen ist mein Internet lahm gelegt, nach Kontakt mit dem Service wurde mir versichert, dass es sich um ein Problem mit dem Modem handeln muss und dieses getauscht wird! Als Ersatz wurden mir 50 Gb Datenvolumen zugesichert, um die Zeit bis das Modem da ist zu überbrücken! Allerdings wird dieses zusätzliche Volumen nicht in der App angezeigt,obwohl ich eine Sms erhalten habe in der stand, dass es aktiviert wurde! Auch nach erneutem Laden der App änderte sich nichts, und mein Datenvolumen wurde komplett aufgebraucht! Hat jemand hierzu vlt Erfahrungen oder kann mir weiterhelfen? Muss ich das irgendwo aktivieren? Und bekomme ich zu der Lieferund noch eine Sendungsverfolgung, das wurde mir nämlich auch zugesichert? Vielen Dank schon mal!
