Hallo Grit,
ich verstehe sogar, wenn mir Vodafone kein CableMax 1000 Angebot zu den momentanen Konditionen machen kann, allerdings kann es nicht angehen, dass es überhaupt keine Option gibt, in höhere Geschwindigkeiten zu wechseln, obwohl es technisch möglich ist (wie bei meinen Nachbarn) aber es nur aufgrund der Art und Weise, wie mein Vertrag in 2013 (!) bestellt wurde, unmöglich ist.
Ich kann sogar verstehen, dass Ihr alte Verträge wie diesen loswerden wollt - aber dann bitte nicht über die Schiene, dass jemand noch ein Jahr im Vertrag feststeckt, dann kündigen muss, und dann noch ein halbes Jahr Haushaltssperre über sich ergehen lassen muss! So kann man natürlich sicherstellen, dass man den Kunden dann nicht wiedersieht... Es muss eine Option der freundlichen Migration auf eine höhere Geschwindigkeit geben, und sei es, wenn ich dafür dann "normale" Preise (sprich €70 oder €80) zahlen müsste oder in einen Geschäftskunden-Tarif, für den ich mich qualifizieren würde, wechseln müsste. Die jetzige Situation fühlt sich eher wie eine Bestrafung für einen Uralt-Vertrag, dessen Preisvorteil schon längst verflogen ist an, nicht aber wie ein kundenorientierte Lösung.
Grüße,
D11
