Kabel: Tarife & Rechnung

Umzugstermin verschieben – Kontaktformular und TOBi funktionieren nicht

Hallo zusammen,ich habe ein eiliges Anliegen und komme über die regulären Kanäle nicht durch.Situation: Für meinen Kabel-Anschluss (Kabel 1000) liegt ein bereits erteilter Umzugsauftrag vor, geplant zum 01.08.2026. Unser tatsächlicher Einzug hat sich...

Aufrundung Rechnungsbetrag

Moin, mir ist eben aufgefallen, dass Mit der aktuellen Rechnung statt dem vertraglich vereinbarten Betrag von 39,99€ einfach auf 40€ aufgerundet wurde. Ich habe im Forum gesehen, dass das wohl schon bei anderen Kunden der Fall war, aber keine Lösung ...

Techniker Termin über fünf Wochen

Ich habe am 22. Juli einen neuen Kabel Vertrag 1000 Abgeschlossen. Jetzt, nach einer Woche hab ich die Techniker Firma erreicht und sie haben mir jetzt einen Termin für den 27. August gegeben. Das sind über fünf Wochen. Aladin startet mein Vertrag je...

piep zum Ende der Mindestvertragslaufzeit?

Internet und Festnetz sind heute den ganzen Tag ausgefallen! Wir benötigen allerdings unbedingt Internet und Telefon um arbeiten zu können!Interessanterweise steht das Ende der Mindestvertragslaufzeit nächsten Monat an. Vor genau 2 Jahren war es eine...

Anfrage zu meinem Vertrag und einem unangekündigten Besuch von Vodafone-Mitarbeitern

Kundennummer: *Vor etwa einer Woche erhielt ich ein Schreiben von Vodafone, in dem stand, dass mein Internetvertrag gekündigt worden sei. Ich habe jedoch zu keinem Zeitpunkt eine Kündigung vorgenommen – weder über die Vodafone-Website noch über Check...

Gelöst! Bitte um Umstellung von DS-Lite auf Dual Stack (NRW, eigene FRITZ!Box 6670 Cable)

Hallo zusammen, ich habe bereits vor einigen Tagen über das Kontaktformular um die Umstellung meines Kabelanschlusses von DS-Lite auf Dual Stack gebeten, bisher jedoch leider keine Rückmeldung erhalten.Ich bin Privatkunde in NRW und nutze eine eigene...

Ablehnung WillkommensBonus

Hallo Support-Team, ich habe online den Tarif GigaZuhause 150 abgeschlossen. Mir wurde dabei der App-Willkommensbonus versprochen. Ich habe mich wie vorgegeben in der MeinVodafone-App registriert und den Bonus beantragt. Nun erhielt ich eine automati...

Festnetz

Wir nutzen das Festnetz nicht , brauchen aber internet . Muss ich alles kündigen und Anbieter wechseln oder geht auch nur Festnetz kündigen ?

Bitte um Umstellung des Kabelanschlusses von DS-Lite auf echtes Dual Stack

Hallo Support-Team, ich nutze einen Vodafone Kabelanschluss mit der Vodafone Station. Aktuell ist mein Anschluss auf DS-Lite eingestellt (eine AFTR-Adresse wird im Router-Menü angezeigt). Da ich für mein Homeoffice eine stabile VPN-Verbindung zu mein...

Nicht erbrachte Leistungen und schamlos versandte Rechnungen

Unser Abenteuer begann am 9. Juni, als wir den Kabelfernseh- und Internetdienst von Vodafone abonnierten.Heute ist der 27. Juli, und der erforderliche Anschluss ist immer noch nicht hergestellt worden. Die Firma Telcotec war zwar zweimal bei uns zu H...