WLAN Probleme seit Fritz OS 7.01

[Scoopi]

Seit dem Update habe ich massive Probleme mit WLAN.

Modell: Fritz!Box 6490 Cable von Unitymedia

Vorher: Galaxy S9 im 5GHz AC erreichte Geschwindigkeit: 440Mbit/s

Jetzt: fängt an bei 440-450 Mbit/s und sackt sofort  auf  220 - 90 MBit/s ab.

Auch am Laptop mit einem AVM FRITZ!WLAN Stick AC 860 selbes Problem, Geschwindigkeit wird nicht mehr erreicht.

Beim Schwiegervater ( Ebenfalls UM Fritz!Box) selbiges Problem. Es ist also ganz klar ein Fehler in der Firmware.

Außerdem kommt es sporadisch zu folgendem Fehler:

Im Wlan wird bei Webseiten ab und zu angezeigt "Der Filter der Fritz!Box verhindert den Zugriff" allerdings haben all meine geräte das Profil "Unbeschränkt" zugewiesen bekommen.

Als Tester habe ich auch eine CB, hier kommt die volle Geschwindigkeit (430-450Mbit/s) an.

Via Lan alles ok.

Seltsam ist, in der FritzBox ist mein S9 Beispielsweise mit 780Mbit/s verbunden, erreicht im Speedtest aber trotzdem nicht die Geschwindigkeit. Und nein es liegt nicht am Speedtestserver  

Hat jemand eine eigene Fritz!Box und kann mir sagen ob dort das Problem ebenfalls Auftritt?

@Unitymedia, könnt ihr das bitte schnellstens Beheben?  

Kann das jemand bestätigen?

Ist das ein Bug ?

[Anonym64478]

Ja eben. Die Ursache immer beim Kunden suchen und dem Kunden als dumm darstellen ist halt einfacher als Fehler zu beheben.

[Anonym63287]

jetzt habe ich mich auch bei AVM beim Support gemeldet,

Wartezeit keine 5 Minuten, 

eine sehr nette Mitarbeiterin nahm sich dann meinem Problem an, 

obwohl ich ja Kunde bei UM bin!

fachlich sehr auf der Höhe,

also ein krasser Unterschied zu dem was man hier bei UM erlebt,

habe dann eine Mail bekommen, wo ich dann die Supportdaten zuschicken soll,

mal sehen was da dann rauskommt

[Scoopi]

seltsam:

jetzt habe ich mich auch bei AVM beim Support gemeldet,

Wartezeit keine 5 Minuten, 

eine sehr nette Mitarbeiterin nahm sich dann meinem Problem an, 

obwohl ich ja Kunde bei UM bin!

fachlich sehr auf der Höhe,

also ein krasser Unterschied zu dem was man hier bei UM erlebt,

habe dann eine Mail bekommen, wo ich dann die Supportdaten zuschicken soll,

mal sehen was da dann rauskommt

Die Support Daten hat Avm von mir komplett am 28.12.2018 erhalten.

[Scoopi]

vielen Dank für Ihre
Geduld.



Wir bitten Sie einmal die WLAN-Einstellungen testweise zu ändern:



Verwenden Sie bitte Kanal 5 im 2,4 GHz sowie Kanal 36 im 5 GHz- Bereich

Übernehmen Sie die Einstellungen und starten Sie die Fritz!Box danach bitte
neu. Testen Sie dann auf dieser Basis, ob das Problem damit noch auftritt.



Falls das Problem dann trotzdem noch auftritt sichern Sie bitte mal Ihre
Einstellungen und setzen Sie die Fritz!Box dann einmal auf Werkseinstellungen
zurück:

·        
Einstellungen
sichern und in derselben FRITZ!Box wiederherstellen

·        
Werkseinstellungen
der FRITZ!Box laden

Stellen Sie die gesicherten Einstellungen noch nicht wieder her, sondern testen
Sie mit einer minimalen WLAN-Neukonfiguration, ob das Problem auch dann noch
reproduziert werden kann. Falls ja erstellen Sie bitte auf dieser Basis im
Fehlerfall nochmal neue Support-Daten der Fritz!Box und schicken Sie uns diese
zu



Anschließend können Sie die gesicherten Einstellungen wiederherstellen.



Ich wünsche Ihnen viel Erfolg.



Freundliche Grüße aus Berlin

Jörg Lehmann (AVM Support)

[Anonym63287]

mit dem Rücksetzen hatte ich schon gemacht, kam auch nichts bei rum,

und mit den Kanalwechsel ist auch keine Besserung

[Scoopi]

Bei mir das selbe, eben probiert.

[Scoopi]

seltsam:

ich habe gerade mit der Hotline gesprochen,

bekomme in den nächsten Stunden wieder die 6.88 drauf gespielt,

ist mir auch recht, brauche persönlich kein Mesh

Ist die Umstellung erfolgt und wenn ja wie verhält sich das jetzt mit WLAN?

[Ilja13]

Für alle, die Probleme mit WLAN unter 7.01 haben:

Prüft mal, ob unter WLAN > Sicherheit

unter weitere Sicherheitseinstellungen der Punkt xxx (PMF) abgeschaltet ist.

Falls an >>> abschalten!

Anschließend hier berichten...

[Scoopi]

Ilja:

Für alle, die Probleme mit WLAN unter 7.01 haben:

Prüft mal, ob unter WLAN > Sicherheit

unter weitere Sicherheitseinstellungen der Punkt xxx (PMF) abgeschaltet ist.

Falls an >>> abschalten!

Anschließend hier berichten...

Danke IIja, aber alles schon versucht, keine Änderung.

[Anonym63287]

Scoopi_:

seltsam:

ich habe gerade mit der Hotline gesprochen,

bekomme in den nächsten Stunden wieder die 6.88 drauf gespielt,

ist mir auch recht, brauche persönlich kein Mesh

Ist die Umstellung erfolgt und wenn ja wie verhält sich das jetzt mit WLAN?

schön wäre es gewesen,

man sollte an der Hotline keinem trauen