Hallo zusammen,
wir sind im Besitz einer neuen Vodafone Station (davor Connect Box) und einem Amazon Echo.
Wir haben nun seit einiger Zeit Probleme mit Streaming auf dem Amazon Echo.
Der Stream wird nach einer Zeit unterbrochen und manchmal sogar komplett abgebrochen.
Wir haben den Echo in der letzten Woche mindestens zwei mal zurückgesetzt und haben auch von Amazon schon ein Tauschgerät bekommen. Alles ohne Erfolg.
Bei Anfrage bei UM bekam ich nur folgende Antworten:
- Router neustarten (ist glaub ich die Standardantwort)
- Bei der Vodafone Station das WLAN trennen (2,4 und 5 GHZ). Hat nichts geholfen.
- Die DHCP-Zeit zu erhöhen. -> Habe dem Echo eine IP-Adresse direkt vergeben. Kein Erfolg.
- Der Hausanschluss soll laut UM in Ordnung sein und es gibt keine Störungen.
Außerdem wird mir, wenn ich Splitt SSID einschalte, nur ein Netzwerk angezeigt..., obwohl beide Freigegeben sind. Bei einem Netzwerk-Trace habe ich auch im 5GHZ Bereich kein Netzwerk gefunden......
Für UM ist somit der Fall abgeschlossen (toller Service!!!).
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
Ich fühle mich inzwischen ziemlich vera....t.
In einem anderen Forum habe ich gelesen, dass es öfters zu ähnlichen Problemen kam und da eine Fritzbox die Lösung war.
Ich sehe es allerdings nicht ein. Bei UM einen Vertrag zu haben und viel Geld zu zahlen um am Ende noch mehr Geld zu zahlen, dass das ganze auch noch funktioniert.
Gruß
