Sip Daten

[Cooky0705]

Schönen guten Abend.

Ich habe folgendes Problem.

Ich habe heute meinen neuen Router "Fritzbox 6590" angeschlossen. Das Internet funktioniert taddellos, allerdings wurde ich misstrauisch, als mein Aktivierungscode nicht abgefragt wurde. Nun stellte ich auch fest dass ich nicht an meine Sip Daten heran komme und ich im Kundenportal folgende Nachricht erhalte 

Sie verwenden ein Standard Mietgerät von Vodafone Kabel Deutschland. Dieses Gerät wird automatisch konfiguriert, so das die Anzeige von SIP-Zugangsdaten nicht notwendig ist

Habe daraufhin auch bei der Hotline angerufen, leider konnten mir diese nicht weiterhelfen. Ich sollte nochmals den "Mietrouter" anschließen, was ich auch getan habe, danach meine Fritzbox und es sollte laufen. Tat es aber leider nicht. Nun habe ich zwar Internet, aber die Telefonie funktioniert aufgrund der fehlenden Sip Daten nicht. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Vielen Dank 

[RobertP]

wo hast du deine 6590 gekauft?

[Cooky0705]

Habe diesen von einen Kumpel gekauft, er war schon mal in Gebrauch, aber nur für kurze Zeit und alles wurde auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. 

[RobertP]

dann lass dir mal das Geld von deinem Kumpel wiedergeben und gib ihm die Box zurück.

Das ist wahrscheinlich ein ehemaliges Leihgerät und das wird dir VF nicht aktivieren. 

[Cooky0705]

Das ist nicht der Fall. Ich habe über die Hotline gefragt, ob Sie schauen können, ob der router schon mal aktiviert wurde, dies ist aber nicht der Fall gewesen. 

[RobertP]

das hat ja damit nichts zu tun..

wie ist denn die Artikelnummer? 

[Cooky0705]

Artikelnr. 2000 2781

Er hat das Gerät von Media Markt erworben, kann mir nicht vorstellen, dass diese Leihgeräte verkaufen.

[Kurtler]

@RobertP 

Die 6590 gab es nie als Leihgerät.

Es könnte höchtens sein, das der Vorbesitzer nicht noch einmal sein Leihgerät angeschlossen hatte und somit die MAC Adresse noch im VF System ist.

Gruß Kurt

[RobertP]

hast Recht

ich hab mich von der Fehlermeldung verwirren lassen und das mit einer 6490 verwechselt

[RobertP]

@Cooky0705 dein Kumpel muss die Box noch bei VF deregistrieren lassen, da sie schon mal auf seinen Vertrag aktiviert war.